Программы

Рынок ортопедических изделий растет, растут и требования к профессиональной подготовке медицинского представителя этого сектора. В рамках базового курса для медицинских представителей «Секреты успешного визита» участники знакомятся со структурой визита, осваивают различные техники презентации, учатся работать с возражениями, а также самостоятельно подводить итоги посещения.

MINI-MBA – это зарекомендовавший себя формат бизнес-образования, позволяющий повысить квалификацию в сфере менеджмента. Тут не учат тому, как устроена мировая экономика и не рассказывают истории великих компаний.

Доверительные отношения между врачом и пациентом – залог успешного лечения. Но что, если пациент не видит ценности назначения врача, недооценивает последствия бездействия в отношении своего здоровья или думает, что вариант подешевле ничем не хуже? Умение нивелировать сомнения пациента для многих врачей становится все более востребованным навыком. Пациент хочет, чтобы его убедили в том, что он делает правильный выбор, и помочь в этом может врач, понимающий и применяющий техники работы с сомнениями

Хороший продавец не только слышит потребности покупателя и может подробно рассказать о продукте. По-настоящему профессиональный сотрудник умеет предложить покупателю комплексное решение, которое будет учитывать и особенности медицинского воздействия, образ жизни покупателя, и много других условий.

Личная эффективность медицинского представителя складывается из многих составляющих. Начиная с профессионального знания продукта и его медицинской эффективности и заканчивая уверенным, доброжелательным подходом к работе с сомнениями и возражениями врача. Специфика работы с медицинским сообществом такова, что зачастую приходится иметь дело не столько с явными возражениями и озвученными сомнениями, сколько с безразличным отношением к предложению медицинского представителя.

Руководители, осваивающие методы работы в динамичной бизнес-среде, обеспечивают компаниям уникальное конкурентное преимущество. Выполнение плана продаж возможно только при наличии сильного руководителя на месте, вовлеченного в развитие персонала салона, умеющего грамотно выстраивать и поддерживать все бизнес-процессы.

Работа с возражениями для многих продавцов является самым сложным этапом в продажах, хотя зачастую возражение – это скрытая форма вопроса или неверно выявленная потребность покупателя. Никто не станет спорить с тем, что каждый продавец должен умело принимать сомнения покупателей: не терять уверенность, уточнять и прояснять суть возражения, аргументированно отвечать. Все эти навыки востребованы не только в продажах, но и вне профессиональной жизни.

Особенность развития ортопедической сети состоит в том, что многие руководители управляют сотрудниками удаленно, не имея возможности непосредственно наблюдать за работой подчиненных. При этом крайне важно выстраивать систему менеджмента таким образом, чтобы сотрудники работали слаженно. Медицинский представитель и продавец, директор и врач, маркетолог и финансист – конкурентное преимущество будет достигаться только за счет командного подхода на каждом уровне.

Как понять, какой именно кандидат нужен компании? Где найти как можно больше претендентов на должность? Как правильно оценить кандидатов, выбрав лучших? Как «продавать» вакансию? В ситуациях, когда решение этих вопросов ложится на руководителей без специальной подготовки, риски для компании существенно возрастают.

В общепринятом смысле руководить, то есть формировать видение, ставить задачи и контролировать исполнение, должен руководитель. Но иногда случается, что эта функция переходит к подчиненным. Тогда сотрудники сами начинают принимать решения о том, что правильно, а что не очень; что именно сейчас нужно делать, а что можно отложить. В коллективе, где роли поменялись местами, зачастую можно услышать «а что вы меня спрашиваете, спросите вот у нее», «вы нам этого не говорили» и «92% готовности – это же почти сделано, почему вы постоянно придираетесь».

В любой компании формально или неформально присутствует наставничество. Организация наставничества как системы позволяет компании получить отличные результаты в долгосрочной перспективе: снижать текучесть кадров, ускорять и упрощать адаптацию, повышать лояльность персонала, поддерживать соблюдение стандартов компании на заданном высоком уровне.

Экспресс-подготовка для продавца ортопедического салона с опорой на универсальные Стандарты продаж, составленные ведущими бизнес-тренерами, маркетологами, врачами и руководителями компании. Программа позволяет отработать базовые навыки продаж, формирует устойчивые модели поведения на разных этапах продажи. Тренинг подразумевает большой объем практических заданий, направленных на отработку применения скриптов.

Глубокое погружение в ключевые бизнес-процессы управления точкой продаж розничной сети. Детальный разбор факторов, влияющих на средний чек, конверсию, оборачиваемость, маржинальность, и в конечном итоге прибыль. Формирование устойчивых моделей расчета и управления ключевыми показателями эффективности салона.

Как поддерживать высокое качество жизни и сохранять здоровым опорно-двигательный аппарат, что помогает профилактике и лечению заболеваний стоп, какие изделия для комфортного сна можно и нужно рекомендовать даже младенцу – ответы на эти и многие другие вопросы получают участники тренинга «Как продавать ортопедические изделия».